Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: RAMA Y SARMIENTO SL
• CIF: B75301515
• Domicilio: Calle Las Tablas 16, 18002 Granada
• Email: info@lacompania.io
• Teléfono: 695 103 296

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión del registro y acceso a la plataforma.
• Tramitación y seguimiento de pedidos.
• Emisión de facturas y documentación fiscal.
• Comunicación relacionada con sus pedidos y cuenta.
• Gestión de envíos y logística.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

3. Base jurídica

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de pedidos y relación comercial.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): facturación y obligaciones fiscales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la plataforma y prevención del fraude.

4. Datos tratados

Tratamos los datos que usted nos facilita al registrarse y realizar pedidos: nombre, apellidos, empresa, CIF, dirección, email, teléfono y datos de navegación necesarios para el funcionamiento de la plataforma. No tratamos categorías especiales de datos.

5. Destinatarios

Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento, con quienes mantenemos acuerdos de confidencialidad conformes al RGPD:

• Supabase Inc. — alojamiento de base de datos (EE.UU., con garantías adecuadas).
• Vercel Inc. — alojamiento de la aplicación web (EE.UU., con garantías adecuadas).
• Stripe Inc. — procesamiento de pagos (EE.UU., con garantías adecuadas).
• Resend Inc. — envío de comunicaciones por email.
• Packlink PRO — gestión de envíos y logística.

No cedemos sus datos a terceros para fines comerciales propios.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EE.UU.). Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, el marco EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. Plazo de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos: 5 años para obligaciones mercantiles (Código de Comercio) y 4 años para obligaciones fiscales (Ley General Tributaria). Los datos de facturación se conservan 6 años conforme a la normativa fiscal vigente.

8. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndose a info@lacompania.io, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles, autenticación de dos factores en todos los sistemas críticos y copias de seguridad periódicas.

10. Cookies

Esta plataforma utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de servicio. Le notificaremos los cambios significativos por email o mediante aviso en la plataforma.